6月3日,國家糧食和物資儲備局山西局四七六處代表帶著一面“保糧儲用電安全,護儲地共建通渠”的錦旗送到國網孝義市供電公司,對該公司提供的優質、高效的供電服務表示由衷的感謝。
國儲山西局四七六處是一個位于山西省孝義市的國家儲備基層單位,負責糧食或其他戰略物資的儲備和管理等職責,而該單位接入電源國儲專線于2000年建成,已有25年的運行歷史,其橫擔支架、線路、電纜等電力設施均有不同程度的老化,對供用電安全性和可靠性都帶來嚴重考驗。在了解到企業需求后,孝義公司迅速響應,主動延伸供電服務,第一時間安排營銷人員與客戶對接,詳細了解企業用電需求和規劃,組織公司營銷、運檢等專業人員多次實地勘察,提供專業接火方案,指導幫助該企業優化電力線路,排查電力隱患,升級改造電力設施,徹底解決其供電容量不足、設備老化、供電可靠性差等問題。同時,為加快企業辦電速度,該公司開辟“綠色通道”,簡化辦事流程,協助用戶準備相關報裝資料,確保全流程辦電跟蹤服務,高效推進。
“供電公司服務真是太貼心了,整個電力接入過程都非常順利,徹底解決了我們單位的供電可靠性問題。”國儲山西局四七六處負責人說到。
一面錦旗,不僅承載著企業對孝義供電公司的工作認可,更代表者沉甸甸的責任與使命。下一步,該公司將始終秉持“人民電業為人民”的企業宗旨,不斷創新服務舉措,優化提升供電質量和服務水平,全力護航企業用上安全電、舒心電、放心電。(鄧步攀)