在2025年,麥供電公司紀檢部門緊緊圍繞供電服務核心,以“清風效能”為有力抓手,全面深入推進紀檢監督工作,為提升供電服務質量、優化管商環境筑牢了堅實的紀律保障。
在業擴報裝的關鍵領域,公司紀檢部門實施了全流程嵌入式監督。從客戶提交用電申請的那一刻起,便緊密跟蹤每一個環節,確保辦電流程公開透明、高效順暢。通過定期抽查辦電資料、與客戶進行回訪交流,對發現的問題及時督促整改。截至目前,已對相關業擴報裝項目開展監督,辦電時長較去年平均縮短了1個工作日,客戶對業擴報裝服務的滿意度得到了高度認可。
針對故障搶修服務,紀檢部門建立了快速響應監督機制。一旦接到故障報修信,監督人員便同步跟進,對搶修人員的出發時間、到達現場時長、故障處理時間關鍵節點進行監督。在一次強降雨導致多個區域停電的突發情況中,監督小組全跟蹤搶修過程,協調各部門快速聯動,原本預計需要5小時恢復供電的區域,僅了3小時就全部恢復,極大減少了停電對居民生活和企業生產的影響。
為提升員工廉潔自律意識,公司紀檢部門還組織了多次供電服務領域的廉政培訓和警示教育活動,通過典型案例剖析、廉潔從業保障承諾等形式,讓廉潔理念深入人。同時,在供電所設置廉潔文化宣傳欄、張貼廉潔標語,營濃厚的廉潔氛圍。
展望未來,麥積區供電公司紀檢部門將持續深化“清風效能”建設,不斷創新監督方式方法,拓展監督廣度和深度,以更加嚴格的紀律要求、更加高效的監督效,推動供電服務水平再上新臺階,為區域經濟發展和人民美好生活提供更加可靠電力保障,讓“清風”吹遍供電服務的每一個角落。