截止2020年12月30日14:30分,隨著金川集團(tuán)股份有限公司最后一筆電費(fèi)的到賬,國網(wǎng)金昌供電公司圓滿完成2020年非購售同期電費(fèi)回收任務(wù)。截至目前,該公司全年售電量完成65.39億千瓦時,同比增加2.66億千瓦時,增長率4.25%。
為確保2020年電費(fèi)回收任務(wù)圓滿完成,該公司嚴(yán)格落實電費(fèi)回收責(zé)任制。自上而下逐級簽訂電費(fèi)回收責(zé)任書。針對高耗能、高風(fēng)險企業(yè)生產(chǎn)性質(zhì),制定“一廠一策”回收方案,補(bǔ)充簽訂《購電制結(jié)算協(xié)議》,以周、日為單位,預(yù)測客戶用電量及電費(fèi),及時開展預(yù)警通知,對不能按照協(xié)議約定預(yù)繳電費(fèi)的,嚴(yán)肅執(zhí)行停限電催費(fèi)措施,保證“先交錢、后用電”繳費(fèi)方式的落實到位。針對低壓客戶回收風(fēng)險等級制定“一類一策”回收方案,細(xì)化落實臺區(qū)經(jīng)理網(wǎng)格化回收責(zé)任,扎實開展催收工作。開展“五個一”專項活動,對集中供暖客戶電費(fèi)風(fēng)險提前防范,積極與政府相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào),杜絕欠費(fèi)問題的發(fā)生。細(xì)化電費(fèi)管理流程和分工,明晰客戶經(jīng)理及臺區(qū)經(jīng)理抄、核、收、催各環(huán)節(jié)職責(zé),突出催費(fèi)環(huán)節(jié),對欠費(fèi)戶實行責(zé)任包干,做到人人有指標(biāo)、戶戶有人催。加大力度深化“智能交費(fèi)”應(yīng)用,低壓客戶智能交費(fèi)推廣率完成100%,停復(fù)電成功率95%以上,在減輕員工催費(fèi)壓力的同時,促使公司低壓客戶電費(fèi)回收率超前實現(xiàn)100%。
下一步,該公司市場營銷部將持續(xù)督促各基層單位發(fā)揚(yáng)“三千精神”,確保2021年1月15日之前完成全年電費(fèi)回收目標(biāo)。
責(zé)任編輯: 李穎