7月6日，承德致和莊園農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司負責人張經(jīng)理握著三溝供電所員工于井軍、梁輝的手，感激之情溢于言表：“感謝供電所的專業(yè)指導，既排除了設備隱患,還幫我們優(yōu)化了用電方案！”這暖心一幕，正是國網(wǎng)承德縣供電公司擦亮“綠色希冀”服務品牌的生動寫照。
為持續(xù)深化“綠色希冀”服務內(nèi)涵，國網(wǎng)承德縣供電公司以內(nèi)部模擬利潤中心建設為抓手，聚焦轄區(qū)重要客戶、重點景區(qū)、充電設施、人員密集場所,積極開展安全用電檢查走訪活動。通過將內(nèi)部模擬利潤中心的成本管控、效益提升理念融入服務工作，工作人員在走訪中詳細詢問各企業(yè)的生產(chǎn)計劃、經(jīng)營及生活用電需求,認真聆聽客戶在電網(wǎng)建設、電力供應、優(yōu)質(zhì)服務等方面的意見和建議，針對供電服務薄弱環(huán)節(jié)及時改進。
在協(xié)助企業(yè)優(yōu)化用電設備運行方式時，公司依托內(nèi)部模擬利潤中心建設成果，結合成本效益分析，為企業(yè)量身定制方案,有效降低生產(chǎn)經(jīng)營成本。同時，結合企業(yè)供電電源、應急電源、受電設備、運行管理、應急管理等實際情況，制定特巡特維保障措施，隨時為企業(yè)增容擴產(chǎn)、電器設備改造等提供“一對一”個性化服務，在保障可靠電力供應與高品質(zhì)供電服務的同時，實現(xiàn)供電服務與內(nèi)部管理的協(xié)同增效。
三溝供電所所長陳秋宇介紹：“我們通過現(xiàn)場問需走訪、用電設備檢查、服務意見征詢等工作,全面了解重要客戶及重大項目生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模，精準把握客戶生產(chǎn)經(jīng)營進展及用電需求。在提供合理用電、安全用電、節(jié)能用電的專業(yè)建議過程中，我們充分運用內(nèi)部模擬利潤中心的運營模式，既為客戶降本增效，也提升了供電服務的經(jīng)濟效益和社會效益。”
目前,該公司已為69家重點企業(yè)建立“一企一策”用能檔案，通過負荷特性分析提出設備改造建議22項。下一步，國網(wǎng)承德縣供電公司將持續(xù)深化內(nèi)部模擬利潤中心建設，不斷優(yōu)化電力營商環(huán)境，建立“點對點”服務機制，為企業(yè)量身定制差異化用電方案,提供堅實電力保障。通過定人員、定區(qū)域、定職責不斷延伸服務鏈條，將內(nèi)部管理創(chuàng)新與優(yōu)質(zhì)供電服務深度融合，筑牢優(yōu)質(zhì)供電服務根基，為地方經(jīng)濟社會發(fā)展注入源源不斷的動力。（蘇曉明）
責任編輯： 江曉蓓
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